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本售后服務(wù)條款規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容適用于在中國市場上通過及其授權(quán)的合法渠道購買的高壓交流伺服產(chǎn)品、低壓交流伺服產(chǎn)品、混合伺服產(chǎn)品、
閉環(huán)步進產(chǎn)品、數(shù)字步進產(chǎn)品和一體機產(chǎn)品等。

1、保修期：驅(qū)動器：24 個月；電機：18個月

在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們?yōu)槟峁┍Ｐ薹?wù)。請客戶聯(lián)系商務(wù)人員并填寫《維修申請表》（主要信息如：產(chǎn)品型號、序列號、故障描述、特殊要求等），寄到我們公司的維修中心,我們將在維修周期內(nèi)完成維修并寄還給您。

保修期計算方法，一般按條碼管理掃描出庫時間作為發(fā)貨時間（如果客戶能提供確切的發(fā)貨時間證明，也可以按照該時間作為發(fā)貨時間）。

2、換貨：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起3個月內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們可以為您更換同型號產(chǎn)品。

3、終身維護：我們將為客戶提供終身維護服務(wù)。在保修期內(nèi)但不符合保修條件或超過保修期限的故障產(chǎn)品，我們提供有償維修服務(wù)，在客戶確認(rèn)接受產(chǎn)品的維修費用后，我們安排進行產(chǎn)品的維修。但對已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品，或缺乏維修物料，或損壞過于嚴(yán)重?zé)o維修價值的返回品則無法提供維修服務(wù)。

4、維修費用：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，非人為原因引起的故障，免費維修；超保修期或人為損壞產(chǎn)品收費標(biāo)準(zhǔn)，我們將根據(jù)不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費；具體的費用，由對接的商務(wù)人員報價給您；

運費：保修范圍內(nèi)產(chǎn)品運費由我司負(fù)擔(dān)單程，非保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品運費由客戶負(fù)擔(dān)；